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“一幅锦旗”寄托温情

3月6日,甘肃建投一建集团离退办收到了一份“神秘”的快递,一面绣着“认真周到工作勤  温暖职工家属心”字样的锦旗.                

一建集团离退休职工朱裕庭于2006年去世,离退办得知消息后,每月往上海给他的遗孀邮寄生活费,虽然钱不多,但是老人一家却记住了企业的这份情。今年1月9日,朱裕庭的遗孀也去世了,家人特意打来电话告知,并对企业十几年的关心表示感谢,朱裕庭的女儿送来锦旗。    

“这是我们的本职工作,不辛苦”

虽然这些补助累计下来不是一笔小数目,但是一建集团一直坚持执行“遗属生活困难补助”政策,只要企业离退休职工去世,就开始给遗属发放补助,补助金也随着政府的标准一直在增加。离退办工作人员说,“实行二十多年了,从刚开始的每月5元一直涨到了现在的290元。”

随之而来的一项工作是每年两次“生存认证”。工作人员介绍说,“每月根据‘生存认证表’上记录的地址,将补助费通过邮递的方式一份份寄出去。这项工作很繁琐,然而做起来也不觉得辛苦。”

“为老人着想,用心用情服务,精准精细服务”

除了发放“遗属生活困难补助”,离退办还有很多常态化工作,其中之一就是为离退休老人送生日蛋糕。张民说,“记得有一次给一位九十多岁老人过生日,老人感动的眼泪直流,不停地念叨着,子女都不记得我的生日,你们却记着。”

走访慰问是隔三差五的事,让张民记忆犹新的是,去年看望一位瘫痪在床的老职工,当把慰问金交到老人手里的时候,老人感动地连连感谢企业。张民感慨地说,“人人都会老,家家有老人,我们真心把他们当做亲人和长辈,为老人着想,用心用情服务,这就是我们应该做的工作。”  

没有节假日,轮流坚守岗位

“小事情”体现真情意。节假日期间,离退办职工要轮流值班,保证老职工们打来电话有人接。老职工去世时,他们就到家里看一看,并且送上花篮。今年大年三十,一位职工去世了,离退办职工胡鹤年在华林山公墓上待了三天,一直到出殡后才回家过年。

“企业现在还有两千八百多离退休职工,离退办的工作任重而道远。”张民说。

离退办的墙上还挂着一幅锦旗,是离退休职工家属专程从湖南送过来的,这也是对离退办认真负责和为离退休职工着想工作态度的肯定。离退办几十年如一日关心着老人们,不仅温暖了他们的心,而且使他们在离开企业后的生活依然丰富多彩。

 

(通讯员:张亚婧)

责任编辑:王海燕     发布日期:2019-03-13 09:37:18